Una guía para la Formación del Capital Humano
ISO 9001:2015
Enmienda 1: Cambios en la acción climática
En el dinámico mundo empresarial actual, la búsqueda constante de la excelencia y la eficiencia se ha convertido en una prioridad para organizaciones de todos los tamaños y sectores.
En este contexto, la Norma ISO 9001:2015 emerge como una herramienta fundamental para ordenar y sistematizar las actividades de las organizaciones, independientemente de su tamaño o naturaleza.
Enmienda 1:2024
Cambios en la Acción Climática
¿Qué es ISO 9001:2015 ?
¿Por qué es importante ISO 9001:2015?
ISO 9001 es una norma para la gestión de calidad reconocida mundialmente.
Ayuda a organizaciones de todos los tamaños y sectores a mejorar su desempeño, cumplir con las expectativas de los clientes y demostrar su compromiso con la calidad. Sus requisitos definen cómo establecer, implementar, mantener y mejorar constantemente un sistema de gestión de calidad (SGC).
Con la implementación de ISO 9001, su organización ha implantado procesos eficaces y ha capacitado a su personal para brindar productos o servicios impecables una y otra vez.
Con más de un millón de certificados emitidos a organizaciones de 189 países, ISO 9001 es la norma de gestión de calidad más utilizada en el mundo.
Dentro de la Familia ISO 9000, que define siete principios de gestión de calidad basados en un fuerte énfasis en el cliente y la mejora continua, ISO 9001 es la única norma que puede certificarse (aunque la certificación no es obligatoria).
Entre sus beneficios para el negocio están:
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Confianza de los clientes: esta norma garantiza que las organizaciones aplican sólidos procesos de gestión de calidad, lo que genera un incremento de la confianza y la satisfacción de los clientes.
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Resolución efectiva de las quejas: ISO 9001 brinda directrices para resolver las quejas de los clientes de manera eficiente y contribuir así a una resolución rápida y satisfactoria de cualquier problema.
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Mejora del proceso: esta norma ayuda a identificar y eliminar ineficiencias, reducir los desperdicios, agilizar las operaciones y fomentar una toma de decisiones informada que redunda en ahorros de costos y mejores resultados.
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Mejora continua: las auditorías y revisiones promovidas por ISO 9001 permiten a las organizaciones refinar sus sistemas de gestión de calidad, preservar su competitividad y lograr el éxito a largo plazo.
Las normas ISO contribuyen al logro de los Objetivos de Desarrollo Sostenible de la ONU
ISO 9001:2015 Contribuye a los siguientes ODS
Una Metodología para el Éxito Empresarial
Decisión Estratégica para la Excelencia
Nuestro servicio, ya sea de consultoría o capacitación, no solo proporciona un profundo entendimiento de la Norma ISO 9001:2015, sino que también destaca la importancia de adoptar un enfoque de procesos y riesgos, incluyendo desde 2024 Cambios en la Acción Climática.
Esto no solo garantiza el cumplimiento de los acuerdos con los clientes, sino que también impulsa un crecimiento sostenido y la permanencia en el competitivo mercado actual.
La implementación de un sistema de gestión de la calidad basado en la ISO 9001:2015 no es simplemente un requisito normativo, sino una decisión estratégica clave.
Esta elección estratégica permite a las organizaciones mejorar su desempeño global y establecer una base sólida para las iniciativas de mejora continua y excelencia operativa.
El Rol Fundamental del Personal Competente y Comprometido
La clave para aprovechar al máximo los beneficios de la ISO 9001:2015 radica en contar con un equipo competente y comprometido.
Las personas requieren las herramientas necesarias para comprender a fondo la norma, si no que también te empodera para liderar la implementación exitosa en tu organización.
Si necesita implementar la norma ISO 9001:2015:
¡Transformemos su empresa hacia la excelencia! Complete nuestro formulario para obtener una cotización personalizada y dar el primer paso hacia la implementación de ISO 9001:2015.
Si busca una Auditoría de su SGC según ISO 9001:2015:
¡Asegure la calidad con confianza. Complete nuestro formulario para solicitar una cotización de Auditoría ISO 9001:2015 y fortalezca su Sistema de Gestión de Calidad.
Si necesita una Consultoría para su SGC en base a ISO 9001:2015:
Abordemos sus desafíos juntos. Complete nuestro formulario y reciba una cotización personalizada para una Consultoría que elevará el rendimiento de su Sistema de Gestión de Calidad.
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Curso de Interpretación y Análisis de la Norma ISO 9001:2015
Actualizado con la Enmienda 1: 2024 Cambios en la acción climática
La Norma ISO 9001:2015 es un estándar internacional reconocido por su importancia en la gestión de la calidad en organizaciones de todos los tamaños y sectores. Esta norma establece los requisitos para un sistema de gestión de calidad efectivo, que ayuda a las empresas a mejorar sus procesos, satisfacer a sus clientes y mantenerse competitivas en un entorno empresarial en constante evolución.
A partir de marzo de 2024, nuestros cursos han sido actualizados para abordar la Enmienda 1: Cambios en la acción climática, lo que refuerza nuestro compromiso con la sostenibilidad y la responsabilidad ambiental en la gestión de la calidad.
Nuestro Curso de Interpretación y Análisis de la Norma ISO 9001:2015 está diseñado para capacitar a profesionales en la comprensión profunda de esta norma, permitiéndoles aplicar sus principios de manera efectiva en sus entornos laborales. A través de este curso, los participantes desarrollarán habilidades clave para identificar oportunidades de mejora, fomentar la colaboración interdepartamental, y liderar la transformación hacia la calidad y la excelencia operativa.
Únete a nosotros en este viaje hacia la excelencia en la gestión de calidad y descubre cómo nuestra formación especializada puede impulsar el éxito de tu organización. ¡Prepárate para destacar en calidad y sobresalir en un mundo empresarial competitivo!
¿Qué Aprenderás en Este Curso de Interpretación y Análisis de Norma ISO 9001:2015?
1. Interpretación Profunda de la Norma ISO 9001:2015 y su Enmienda 1:2024:
Desarrolla habilidades sólidas para interpretar y analizar cada aspecto de la norma, entendiendo su lenguaje, estructura y aplicabilidad en distintos contextos empresariales.
2. Enfoque Estratégico en la Interpretación:
Aprende a adoptar un enfoque estratégico al interpretar la norma, destacando cómo sus requisitos no solo son obligatorios, sino también oportunidades para el crecimiento y la mejora continua.
3. Identificación de Áreas de Mejora:
Desarrolla la capacidad de identificar áreas de mejora en los procesos de gestión de calidad de tu organización a través de la interpretación de la norma.
4. Preparación para Etapas Siguientes:
Este curso te dejará preparado para avanzar en tu desarrollo profesional. Con una sólida base en la interpretación de la ISO 9001:2015, estarás listo para cursos posteriores que se enfoquen en la implementación y auditoría interna.
Con este curso, te convertirás en un experto en interpretar y analizar la norma ISO 9001:2015.
Estarás equipado con las habilidades esenciales para avanzar hacia etapas más avanzadas, como la implementación y la auditoría interna.
¡Prepárate para destacar en el análisis y la interpretación de la norma en tu camino hacia la excelencia en la gestión de calidad!
Este curso está diseñado pensando en ti, independientemente de tu área de especialización o nivel de experiencia. Dirigido a una audiencia diversa, es perfecto para profesionales que buscan potenciar sus habilidades y destacar en sus roles.
¿A quién va dirigido?
¡ A ti!
¿Eres Jefe de Producción o Administración? Obtén las habilidades clave para alinear tus procesos con la Norma ISO 9001:2015, mejorando la eficiencia y la calidad de la producción.
¿Trabajas como Encargado de Bodega? Descubre cómo integrar de manera efectiva tus procesos de gestión de bodega en un sistema de gestión de calidad, contribuyendo así a la optimización de la cadena de suministro.
¿Te desempeñas como Asesor en Prevención de Riesgos? Adquiere conocimientos fundamentales sobre cómo la norma aborda la gestión de riesgos, integrando principios para garantizar un entorno de trabajo más seguro.
¿Estás relacionado con la Calidad en cualquier nivel? Ya seas un profesional de calidad o desempeñes un papel clave en el cumplimiento de estándares, este curso es para ti.
¡Pero eso no es todo! Si trabajas en otra área, rubro o aún no tienes experiencia en calidad, este curso puede ser tu punto de partida para dar un salto en tu carrera y especializarte en Gestión de Calidad.
¡Anímate a una reunión para discutir el curso, tu perfil y evaluar si es la opción perfecta para impulsar tu carrera!
¡Te esperamos para explorar juntos esta oportunidad de crecimiento y éxito profesional.
Este curso se adapta a una amplia audiencia, reconociendo la importancia de la colaboración entre diferentes departamentos para el éxito general de la implementación de la ISO 9001:2015.
i eres un líder o profesional involucrado en la producción, administración, logística, prevención de riesgos o calidad, este curso te proporcionará las habilidades necesarias para contribuir al éxito de tu organización.
Únete a nosotros y fortalece tu papel en la búsqueda de la excelencia en la gestión de calidad.
7 Razones para Elegir Nuestro Curso de Interpretación y Análisis de Norma ISO 9001:2015
Enmienda 1:2024 : Cambios en la acción climática.
1. Dominar la Interpretación de la Norma, con la nueva Enmienda 1:2024 : Cambios en la acción climática.
Desarrollar una comprensión profunda de la estructura, requisitos y principios fundamentales de la Norma ISO 9001:2015 para aplicarlos de manera efectiva en diversos contextos empresariales.
2. Aplicar un Enfoque Estratégico:
Aprender a adoptar un enfoque estratégico en la interpretación de la norma, reconociendo sus requisitos como oportunidades para la mejora continua y el crecimiento sostenible.
3. Identificar Oportunidades de Mejora:
Desarrollar habilidades para identificar áreas de mejora en los procesos de gestión de calidad de la organización, utilizando la norma como una guía para la optimización operativa.
4. Preparar a Profesionales para Etapas Posteriores:
Equipar a los participantes con conocimientos sólidos que los preparen para avanzar en su desarrollo profesional, ya sea en la implementación de sistemas de gestión de calidad o en auditorías internas.
5. Fomentar la Colaboración Interdepartamental:
Promover la comprensión y colaboración entre diferentes departamentos, incluyendo producción, administración, bodega, prevención de riesgos y personal relacionado, reconociendo la importancia de un enfoque integral hacia la calidad.
6. Desarrollar Competencias de Interpretación Práctica:
Proporcionar habilidades prácticas para aplicar los conceptos de la norma en situaciones del mundo real, aportando un valor tangible a la organización.
7. Facilitar la Transformación hacia la Calidad:
Capacitar a los participantes para liderar la transformación organizacional mediante la interpretación efectiva de la ISO 9001:2015, contribuyendo a la construcción de una cultura centrada en la calidad y la mejora continua.
9001:2015
Enmienda 1 :2024
CONTENIDOS
Este curso proporcionará a los participantes una comprensión detallada y práctica de cada aspecto clave de la Norma ISO 9001:2015, permitiéndoles aplicar estos conocimientos de manera efectiva en sus entornos laborales.
Los contenidos se entregan en los siguientes módulos:
01
Introducción y Evolución de la Norma ISO 9001
-
Estructura de Alto Nivel - Enfoque basado en procesos - Marco evolutivo ISO 9001.
-
Objetivo de la actualización ISO 9001:2015.
02
Organización y Contexto de la Calidad
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Comprensión profunda de la organización y su contexto.
-
Identificación y análisis de las necesidades y partes interesadas.
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Definición del alcance del sistema de gestión de la calidad.
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Análisis detallado de los procesos del sistema de gestión de la calidad.
03
Liderazgo, Compromiso y Comunicación
-
Rol del liderazgo en la gestión de calidad.
-
Desarrollo de una política de calidad efectiva.
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Definición de roles, responsabilidades y autoridades.
-
Estrategias para la comunicación efectiva con los clientes.
04
Planificación Estratégica
-
Gestión de riesgos en el sistema de gestión de calidad.
-
Establecimiento de objetivos para el sistema de gestión de calidad.
05
Gestión Efectiva de Recursos
-
Gestión del personal: competencia, roles y capacitación.
-
Mantenimiento de la infraestructura y equipos.
-
Creación de un ambiente propicio para las operaciones de calidad.
-
Manejo de la información documentada y estrategias de comunicación interna.
06
Gestión Efectiva de Recursos
-
Medición y análisis del sistema de gestión de la calidad.
-
Evaluación de la satisfacción del cliente.
-
Técnicas de análisis y evaluación del sistema de gestión de la calidad.
-
Desarrollo y aplicación de auditorías internas.
-
Revisión integral por parte de la Dirección.
07
Mejoramiento Continuo y Gestión de No Conformidades
-
Manejo efectivo de no conformidades y acciones correctivas.
-
Estrategias y técnicas para la mejora continua en la gestión de calidad.
Descubre una Formación Transformadora
Desarrolla habilidades prácticas desde el inicio, basadas en casos reales, para aplicar en tu entorno laboral.
Prepárate para liderar con éxito, destacando en roles avanzados de calidad, más allá de la interpretación.
Experimenta un apoyo continuo para asegurar tu éxito y crecimiento profesional, tanto durante como después del curso. Tu desarrollo es nuestra prioridad.
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Transforma tu Carrera
Desarrolla Habilidades y Reconocimiento con Nosotros
01
CERTIFICACIONES RECONOCIDAS - AENOR -NCH 2728:2015:
Sumérgete en un viaje hacia el éxito profesional al obtener certificaciones de renombre en la industria, como la ISO 9001:2015. Este logro no solo demuestra habilidades específicas, sino también un compromiso inquebrantable con la calidad. Tu empleabilidad se elevará, y nosotros te guiarán en este camino hacia el reconocimiento..
02
Experiencia Práctica:
En nuestro curso, la teoría se transforma en acción. Desarrolla la habilidad crucial de aplicar conocimientos en situaciones reales, creando soluciones tangibles y mejoras medibles. Imagina cómo tu aprendizaje se traducirá directamente en impacto en tu entorno laboral. La práctica no es solo un componente, es el núcleo de tu formación.
03
Habilidades de Liderazgo:
¿Anhelas oportunidades laborales avanzadas? Desarrolla habilidades de liderazgo que te destacarán. Nuestro enfoque no solo te enseñará a liderar proyectos, equipos o iniciativas de mejora continua, sino que te convertirá en el líder que las empresas buscan activamente. Eleva tu carrera hacia nuevos horizontes con nosotros.
04
Adaptabilidad y Aprendizaje Continuo:
El mundo empresarial cambia constantemente, y nosotros te preparamos para liderar ese cambio. La adaptabilidad y la disposición para aprender continuamente son las claves del éxito duradero. En este viaje, no solo adquieres conocimientos; te convertirás en un profesional proactivo y en constante crecimiento. Con nosotros, tu futuro es evolución y excelencia.
05
Elige Sabiamente, Elige la Transformación:
En QAdrante®, no solo impartimos conocimientos, creamos experiencias transformadoras. Únete a nosotros para aprender, crecer y destacar en un mundo laboral en constante cambio. Tu capacitación no solo será educativa, será revolucionaria. ¡Da el siguiente paso hacia tu futuro de excelencia!
SISTEMAS DE GESTIÓN
Basados en Normas Internacionales ISO - Normas Chilenas NCh
Ofrecemos Servicios de Formación de Competencias, enfocándonos en el desarrollo de habilidades.
ISO 9001:2015
- Sistemas de Gestión de Calidad. Requisitos.
ISO 14001:2015
- Sistemas de gestión ambiental. Requisitos con orientación para su uso.
ISO 45001:2018
- Sistemas de gestión de la seguridad y salud en el trabajo. Requisitos con orientación para su uso.
ISO 21001:2018
- Organizaciones educativas. Sistemas de gestión para organizaciones educativas. Requisitos con guía de uso.
ISO 50001:2018
- Sistemas de gestión de energía. Requisitos con guía de uso.
ISO 39001:2012
- Sistemas de gestión de seguridad del tráfico vial (RTS). Requisitos con orientación para su uso.
ISO 37001:2016
- Sistemas de gestión antisoborno. Requisitos con orientación para su uso.
ISO 30401:2018
- Sistemas de gestión del conocimiento. Requisitos.
ISO 14971:2019
- Dispositivos médicos. Aplicación de la gestión de riesgos a los dispositivos médicos.
ISO 55001:2014
- Gestión de activos. Sistemas de gestión. Requisitos.
ISO 22301:2019
- Sistemas de Gestión de la Continuidad del Negocio.
ISO 26000:2010
- Orientación sobre responsabilidad social.
ISO 22000:2018
- Sistemas de gestión de seguridad alimentaria. Requisitos para cualquier organización de la cadena alimentaria.
ISO 30415:2021
- Gestión de recursos humanos. Diversidad e inclusión.
ISO 37000:2021
- Gobernanza de las organizaciones. Orientación.
ISO 37301:2021
- Sistemas de gestión del cumplimiento: requisitos con orientación para su uso.
ISO/IEC 27001:2022
- Seguridad de la información, ciberseguridad y protección de la privacidad. Sistemas de gestión de seguridad
de la información. Requisitos.
ISO 28000:2022
- Sistemas de gestión de seguridad para la cadena de suministro. Mejores prácticas para implementar la
seguridad, evaluaciones y planes de la cadena de suministro. Requisitos y orientación.
NCh 3262 - 2021
- Sistemas de gestión de seguridad para la cadena de suministro. Mejores prácticas para implementar la
seguridad, evaluaciones y planes de la cadena de suministro. Requisitos y orientación.
- Sistema de Gestión de Inclusión de Personas con Discapacidad.
NCh 3267 - 2021
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Introducción y Evolución de la Norma ISO 9001
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Estructura de Alto Nivel - Enfoque basado en procesos - Marco evolutivo ISO 9001.
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Objetivo de la actualización ISO 9001:2015.
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